L'opérateur AT&T
recommanderait de ne pas appeler les numéros de téléphone
contenant les codes régionaux américains 809,
284 ou 876 car ils seraient très lourdement surtaxés.
Recommandations
Ignorer le message et ne pas le faire suivre afin de stopper sa diffusion en chaîne
Informer l'expéditeur du message et les éventuels co-destinataires de la situation réelle
Explications
Cette prétendue mise en garde est démentie
par la société AT&T
elle-même :
"About the 809 Area Code “Urban Legend”
Fraudsters have been distributing bogus e-mails through the
Internet that are purported to come from AT&T. The topic: a
phone scam involving the 809 area code. The scam itself is real,
however, the e-mail and warning contain erroneous information.
AT&T would like to set the record straight and separate fact
from fiction.
The 809 area code scam first surfaced five years ago and continues
to victimize consumers on occasion, although much less frequently
than in the past. And there have been far more inquiries about
it than consumers actually being victimized."
Soit en français :
"A propos de la "légende urbaine" Code
régional 809
Des usurpateurs ont diffusé via Internet de faux courriers
électroniques qui prétendent provenir de AT&T.
Le sujet : une arnaque téléphonique impliquant
le code régional 809. Ce type d'arnaque est réel,
mais le courrier électronique et la mise en garde contiennent
des informations erronées. AT&T souhaite rectifier
les choses et séparer les faits de la fiction.
L'arnaque au code régional 809 est apparue il y a cinq
ans et continue occasionnellement de faire des victimes parmi
les consommateurs, bien qu'elle soit devenue beaucoup moins
fréquente que par le passé. Et il y a bien plus
de demandes de renseignement à son sujet que de consommateurs
réellement pris pour cibles."
AT&T n'est donc pas à l'origine de la mise en garde
qui circule sur Internet et ne dissuade pas d'appeler les numéros
comportant les codes régionaux américains 809,
284 ou 876, d'autant que la quasi-totalité d'entre eux
sont légitimes puisque les régions concernées
sont en fait la République Dominicaine (809), les Iles
Vierges Britanniques (284) et la Jamaïque (876). Contrairement
à ce qui est indiqué dans le message en circulation,
le code 809 ne correspond donc pas aux Iles Vierges Britanniques
et le coût d'une communication surtaxée annoncé
(2425$/minute) est fantaisiste. Enfin, la page citée
dans le message est la même que celle où AT&T
indique que ce même message est une légende urbaine,
c'est-à-dire... un hoax!
L'arnaque aux codes régionaux américains 809,
284 ou 876 concerne quant à elle par définition
surtout les utilisateurs
résidant en Amérique du Nord, car elle repose
sur le fait que ces numéros mènent vers des pays
différents non soumis à la réglementation
nationale (contraignant notamment les prestataires à
informer l'appelant du coût de la communication) alors
qu'ils ont l'apparence de numéros nationaux. Dans le
cas des consommateurs français, pour joindre les pays
concernés il faut forcément composer l'indicatif
international (00) et le code pays (1), ce qui rendrait une
telle arnaque aisément détectable. Reste qu'il
convient de se méfier des numéros de téléphones
transmis par des inconnus ou via des messages non sollicités,
quelle que soit leur localisation, et qu'il est possible d'avoir
de mauvaises surprises y compris avec les numéros surtaxés
respectant la loi de son pays de résidence.
Exemple
de messages
CODES RÉGIONAUX
Nous avons reçu un appel la semaine dernière provenant
du code régional 809. La dame disait : « Bonjour,
mon nom est Karen. Je suis désolée d'avoir manqué
votre appel, rappelez-moi rapidement. J’ai quelque
chose d'important à vous dire. » Puis, elle donne
son numéro de téléphone qui est dans le code régional
809. Nous n’avons pas répondu.
Cette semaine, nous avons reçu l’information suivante
:
Sujet : NE JAMAIS RAPPELER LES CODES RÉGIONAUX
809, 284 et 876.
CECI EST UNE IMPORTANTE INFORMATION FOURNIE PAR
AT&T. NE JAMAIS APPELER LE CODE RÉGIONAL 809.
Ceci est distribué partout aux États-Unis. C’est
très grave, spécialement la façon dont ils s’y
prennent pour vous inciter à rappeler.
Passez cette information
Ils vous disent de rappeler sous prétexte que
quelqu'un est malade ou s’est fait arrêter, ou
tuer, ou bien que vous avez gagné un magnifique
prix, etc. Dans chaque cas, on vous demande d’appeler
immédiatement un numéro ayant pour code régional
le 809. Comme il y a tant de nouveaux codes régionaux,
les gens retournent l’appel sans se poser de questions.
Si vous appelez des USA, vous serez facturé jusqu’à
2 425 $ par minute. Ou il y aura un long message.
Le but est de vous garder le plus longtemps possible
sur la ligne afin d’augmenter les frais. Malheureusement,
quand vous recevrez votre compte, vous pourriez
vous retrouver avec des frais de plus de 24,000
$
POURQUOI ÇA FONCTIONNE :
Le code régional 809 est situé dans les Îles Vierges
britanniques (Les Bahamas).
S’ensuit un vrai cauchemar. Pourquoi ? Parce que
vous avez vraiment fait un appel. Si vous vous
plaignez, votre compagnie locale et/ou votre compagnie
de longue distance ne voudra probablement pas
vous aider, alléguant qu’elle ne fait que fournir
les informations de facturation pour la compagnie
qui les envoie. Vous devrez vous battre avec une
compagnie étrangère qui va se défendre de n’avoir
rien fait d’anormal.
S’il vous plaît, envoyez ce message à votre famille,
à vos amis et vos collègues afin d’enrayer ce
fléau.
Sandi Van Handel
AT&T Field Service Manager (920)687-904
Additional information on these area codes can
be found from ATT at: http://www.consumer.att.com/consumertips/areacode.html